Parturi-kampaajan työ on luovaa asiakaspalvelu- ja myyntityötä. Liiketoiminnan tulee kuitenkin olla kannattavaa, onhan yrityksen tärkein tehtävä luoda voittoa. Kuinka yhdistää luovuus, asiakaspalvelu ja kova liiketaloudellinen osaaminen?
Muuta ajatusmaailmaasi!
Hiusalan ammattilainen palvelee asiakastaan myymällä hänelle tarpeen mukaisia tuotteita ja palveluita. Jos tunnet arkuutta ja pelkäät tuputtavasi asiakkaalle, muuta ajatusmaailmaasi: asiakkaan pitää pärjätä hiustensa kanssa myös kotona… olisiko hiusten kotihoito helpompaa, jos hiuksissa olisi juuri kyseiselle hiuslaadulle sopivat käsittelyt, ja hänellä olisi käytössään hyvät ja hiuslaadulle sopivat tuotteet? Muista, että koko asiakaskohtaaminen on myyntitilanne: jos kuuntelet tarkasti, mitä asiakas sanoo, saatat saada selville asiakkaan tarpeen ilman varsinaisia myyntitoimia. Myös kertomalla asiakkaalle, mitä ja miksi teet ja miksi käytät juuri kyseistä tuotetta juuri hänelle, luot asiakkaalle tarpeen ilman kokemusta myymisestä.
Välttämättä asiakas ei osaa pyytä itselleen sopivia hiuspalveluita tai tuotteita, joten muista uskaltaa myydä ja suositella! Uskalla myös luoda asiakkaalle tarve, sekin on palvelua!
Onko hiusalan ammattilainen taiteilija ja/tai myyjä? Kuuluuko myyntityö hyvään asiakaspalveluun? Miksi sinä suosittelet/ et suosittele asiakkaalle kotihoitotuotteita tai lisäpalveluita? Onko myyminen vaikeaa?
Mitä myynti hiusalalla on?
Hiusalalla myynti on laaja käsite:
- Palvelun myyminen
- Tuotemyynti
- Lisämyynti/ lisäpalvelut
- Seuraavan ajan myyminen
Mitä muita myynnin ilmenemismuotoja on hiusalalla? Kirjoita ajatuksesi ja mielipiteesi nimellä tai nimimerkillä alla olevaan Kommentoi-kenttään!
Vauhtia myyntiin 
Täytyy päivittää omaa tietoaan ja pysyä kärryillä uusimmista trendeistä sekä muutoksista. Kosmetiikkalainsäädäntö tulee tuntea, jotta voi toimia ammattitaitoisena myyjänä. Myymiseen nykyään usein kuuluu myös markkinointi ja brändäys.
TykkääTykkää
yritetään myydä asiakkaalle työssä käytettyjä muotoilutuotteita ja kerrotaan miksi tuote sopii hänelle ja miten sitä käytetään
TykkääTykkää
Jos asiakas tykkäsi tuotteista niin voi kertoa että kyseisiä tuotteita on myynnissä kilpailukykyiseen hintaan.
TykkääTykkää
Ensi kertoo palveluista valikoima,tuotteista ja hinosta. Milla tavalla voi varata aikaa.Kertoo meidän aikotaulusta ja että tulevaisuudessa voimme autta myös tehdä joku arkipäiväkampaukset.
TykkääTykkää
-antaisimme ehdotuksia kotihoitoon ja hiusten laittoon
-selvittäisimme mitä tuotteita asiakkaalla on kotona ja möisimme hänelle sopivia tuotteita tarvittaessa
– ”varataanko uusi aika?”
– annamme itsestämme ystävällisen, pätevän ja hyväntuulisen vaikutelman
– teemme parhaamme jotta saamme asiakkaan lähtemään tyytyväisenä
TykkääTykkää
Kertoo mitä tuotteita on käyttänyt, hiusten leikkuu, 2 vaihtoehtoo.
TykkääTykkää
Voin kertoa mikä minun nimi on ja pyytää että kun varaa ajan seuraavaksi, toivoo minua tekijäksi 😊
TykkääTykkää
+innokkus
+kuuntelu
-tuotetuntemus
TykkääTykkää
Olen pirteä ja hyväntuulin myyjä. Myynnin innokkuudessa olisi ehkä parannettavaa.
TykkääTykkää